גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הדילמה של פייסבוק: קפיטליזם כבר לא חייב להיות חזירי

לא כולם אוהבים את פייסבוק, אבל מרגע שרוב הציבור הכריע, הגוף הנבחר נושא באחריות כוללת, לאלה שהצביעו עבורו ולאלה שלא ● תפקידו של הציבור הוא לדרוש שהאחריות הזו תתקיים, לצד החלת נורמות מוסריות מקובלות ● יזם ההייטק שאול אולמרט בטור מיוחד ל"גלובס" 

מפגינים נגד מארק צוקרברג / איור: רויטרס
מפגינים נגד מארק צוקרברג / איור: רויטרס

"עם כוח גדול מגיעה גם אחריות גדולה", קבע הדוד בן מסדרת הקומיקס ספיידרמן, במשפט שמגדיר מצוין גם את הקונפליקט בן זמננו בין רשתות חברתיות לבין צרכניהן. פייסבוק, השליטה הכמעט בלעדית בשוק הזה, נבחרה על ידי הציבור להיות הצינור שדרכו הוא נחשף למידע מהעולם. הציבור הצביע בהקלקות, והמליך חברת טכנולוגיה מעמק הסיליקון לקבוע איפה עובר הגבול בין חופש הביטוי לבין הסתה.

לא כולם אוהבים את פייסבוק, כשם שלא כולם אוהבים את הפוליטיקאים שנבחרו לעמוד בראש מוסדות הממשל. אבל מרגע שרוב הציבור הכריע, הגוף הנבחר נושא באחריות כוללת, לאלה שהצביעו עבורו ולאלה שלא. תפקידו של הציבור הוא לדרוש שהאחריות הזו תתקיים, לצד החלת נורמות מוסריות מקובלות. וכאן בדיוק מתחילה הביקורת שלי כלפי הרשת החברתית הגדולה בעולם.

העולם המערבי סובל בשנים האחרונות ממגמות של הקצנה, הסתה, עריצות הרוב נגד קבוצות מיעוט, שימוש ברטוריקה המבוססת על שקרים וחצאי עובדות, ופגיעה מכוונת באמון הציבור במוסדות התקשורת והשלטון. פוליטיקאים וקבוצות לחץ משכילים לעשות שימוש באמצעי התקשורת, ובפרט ברשתות חברתיות שהן טריטוריה פחות מבוקרת בה מתאפשר להם לעשות כרצונם, על מנת להפיץ מסרים ולרתום את חסידיהם לחיזוק התעמולה. כל זה לגיטימי, עד שנכנסים למשוואה שני גורמים פסולים.

הגורם הראשון הוא השימוש בטכניקות אנטי דמוקרטיות כמו עובדות מסולפות וקריאות לפגיעה בחפים מפשע ובני קבוצות מיעוט - כל אלו נפוצים בשירותם של פוליטיקאים וחסידיהם. הגורם השני הוא המפגש בין התנהגויות מסוג אלו למודל ההכנסות של הפלטפורמה, במקרה הזה הרשת החברתית. ברגע שרמת ההכנסה של הפלטפורמה מושפעת ישירות ממידת הפיקוח שהיא מפעילה על שימוש מסוג זה, היא בעלת אינטרס, ולמעשה נהנית מההתנהגות הזו גם אם אינה בהכרח יוזמת אותה.

כלפי פייסבוק הועלו טענות שלפיהן המערכת הקובעת איזה תכנים יוצגו בפני משתמשים שונים, אותו אלגוריתם מסתורי וסמוי מעין שמבצע את תפקיד העורך וראש דסק החדשות במערכת תקשורת מסורתית, מעודד מסרים קיצוניים ומלבי יצרים. בפועל, כך נטען, הוא מתעדף תכנים שמובילים להסתה ולאלימות - העיקר שיהיה רייטינג גבוה ותוגבר החשיפה לפרסומות. למעשה, פייסבוק יצאה לא פעם בהצהרות כי היא דבקה במדיניות של אי-התערבות, לא לקחה אחריות על תפקידה החברתי ובחרה בהיתממות שלפיה הכוח שניתן לה לא נושא עמו כל אחריות .

מי ינצח: האחריות החברתית או שורת ההכנסות

בימים האחרונים גבר הלחץ על פייסבוק לשקול מחדש את המדיניות הזו, ואף הביא להצהרה עקרונית מצד מייסד ומנכ"ל החברה, מארק צוקרברג, שלפיה הנהלת החברה תשקול את מדיניותה מחדש ותבדוק כיצד ניתן למנוע פרסומים מגמתיים והרסניים, בין השאר מצד פוליטיקאים.

יש להמתין ולראות כיצד מתורגמת ההצהרה למעשים, ובאיזו מידה מוכנה פייסבוק להתפשר על גובה הכנסותיה לטובת אחריות חברתית גבוהה יותר. לשינוי הזה גרמו התארגנות של חלק מעובדי החברה שיצאו בפומבי נגד מדיניות בת היענה שלה, לחץ תקשורתי מצד משתמשים שקראו להחרים את הרשת, ומעל הכול - הודעות של חלק מהמפרסמים הגדולים כמו קוקה קולה, וריזון ויוניליוור, שהודיעו כי יפסיקו לפרסם ברשת החברתית לאור תרומתה לליבוי יצרים אלימים, והפיכתה לסביבה שאינם מעוניינים שהמותגים שלהם יהיו מזוהים עמה.

ההחלטה זו ממצבת את פייסבוק בשורה אחת עם גופי מדיה שנויים במחלוקת ואתרי אינטרנט בעלי תוכן פוגעני - כאלו שמתעדפים הכנסות גם על חשבון אחריות חברתית ומוסרית, ולכן מפרסמים נזהרים שלא להיות מזוהים איתם. המחאה הזו היא ראשונית, בוסרית ומצומצמת בהיקפה. אבל מנהלי פייסבוק קוראים את הכתובת שעל הקיר, ואת מחיר המנייה המדרדר, וככל הנראה מבינים שלטמון את הראש בחול זו לא אופציה לטווח ארוך.

המחאה הגואה נגד נאומיו הפוגעניים של הנשיא טראמפ, ההתקוממות נגד אלימות משטרתית ויחס מפלה לרעה נגד שחורים - כל אלה מחייבים תאגידים, שבדומה לפייסבוק העדיפו להתרחק מנקיטת עמדה בנושאים שנויים במחלוקת, להכריז על עמדה חברתית-מוסרית חד משמעית. זאת גם במחיר אפשרי של פגיעה בהכנסות בטווח הקרוב.

המעגל הזה סוגר עכשיו גם על מנהלי פייסבוק, שנדרשו להתעמת עם הסוגיה הסבוכה שהחלה לפגוע בהכנסות ובמחיר המנייה. האם זהו צעד ראשון בדרך לשינוי חברתי מכונן, שבו הקפיטליזם החזירי מרסן את עצמו בתובנה שהרווח האישי של ארגונים מסחריים לא יכול לבוא על חשבון פגיעה ביסודות הדמוקרטיה, או רק תיקון קטנטן שנועד לסתום את פיות הקולניים שבמתנגדים - החודשים הקרובים יעידו .

הכותב הוא יזם הייטק, בעבר מייסד ומנכ"ל חברת פלייבאז 

עוד כתבות

חברת פדקס, שרשמה הטבה של 71 מיליון דולר מפער שיעורי המס, מבקשת עכשיו אישור לשינוי חשבונאי שיניב לה עוד 130 מיליון / צילום: Matt York, Associated Press

חברות אמריקאיות מעדיפות להפסיד הרבה כסף מאשר מעט בעידן הקורונה

חברות יכולות להשתמש בהפסדים שנרשמו לפני ובמהלך המגפה כדי לקזז חמש שנים של רווחי עבר ● זאת משום שהקונגרס מאפשר לחברות לקבל החזרי מס בשיעור של 35% שהיה קיים לפני 2018, ולא בשיעור של 21% כפי שהוא היום

הנשיא טראמפ עומד ברקע פסלי ראשי הנשיאים של ארה"ב, של הר ראשמור המפורסם / צילום: Alex Brandon, Associated Press

גדולי האומה? בבית הלבן ביררו איך מוסיפים את טראמפ להר ראשמור

על פי דיווח של ה"ניו יורק טיימס", עוזרים בבית הלבן פנו למושלת דרום דקוטה כדי לברר מהי הפרוצדורה ● בהר ראשמור חקוקים מזה כ-100 שנה פרצופיהם של הנשיאים וושינגטון, ג'פרסון לינקולן ורוזוולט

זירת המסחר בוול סטריט / צילום: Lucas Jackson , רויטרס

מגמה מעורבת בוול סטריט; הזהב והנפט מטפסים

המסחר באירופה מתנהל בעליות ● הזהב פותח את השבוע בעלייה של 0.7% לרמה של 2,041 דולר לאונקיה ● סיוה הציגה דוחות טובים לרבעון השני

בני גנץ / צילום: אמיל סלמן-הארץ

גנץ: "נאפשר כניסת פועלים מהרצועה אם יוחזרו השבויים והנעדרים"

את הדברים אמר בישיבת ועדת החוץ והביטחון ● עוד התייחס לחוק הגיוס ולאיראן ● יו"ר הוועדה האוזר התריע מסכנה ביטחונית אם נלך לבחירות

נציב תלונות הציבור על הפרקליטים השופט (בדימוס) דוד רוזן / צילום: תמר מצפי

ביקורת חריפה של הנציב רוזן על פרקליטה במחוז תל אביב

נציב תלונות הציבור על הפרקליטים השופט בדימוס דוד רוזן מצא כי הפרקליטה הסתירה ראייה באופן שעלול היה להכשיל את ההגנה ואף הוביל להצגת תמונה עובדתית בלתי שלמה בפני בית המשפט העליון ● הוא  המליץ להעביר את העניין לטיפול אישי של המשנה לפרקליט המדינה

איתמר דויטשר / צילום: לירון אלוני

אלקטרה תבצע עבודות תשתית בצומת הגבעה הצרפתית בהיקף של 470 מיליון שקל

המכרז מתייחס לעבודות תשתית של הפרויקט התחבורתי הגדול והמשמעותי ביותר בצפון ירושלים ● העבודות כוללות הפרדה מפלסית מתחת לשלושה צמתים ראשיים - צומת הגבעה הצרפתית, צומת הקברים וצומת 'קוקה קולה', שיתבצעו באמצעות 4 מנהרות

שִי ג'ינפינג ודונלד טראמפ  / צילום: Susan Walsh

הפעולות של טראמפ נגד סין: שלב חדש ביחסים בין המדינות

אנשי עסקים בולטים, אקדמאים ואחרים שמעורבים ביחסים בין סין לארה"ב טוענים שאף שלמהלכי הממשל יש בבירור רכיב אלקטורלי, הם הרבה מעבר לבחירות של 2020

הטיילת על רקע הרי אילת / צילום: יוד צילומים

משטרת אילת תבדוק את הנכנסים לעיר כדי לאתר מפרי בידוד

הבדיקות ייעשו במחסום הכניסה לאילת וברחבי העיר על ידי בדיקת תעודות זהות בהשוואה לנתונים של משרד הבריאות ● חולים מאומתים שייתפסו יקבלו קנס בגובה 5,000 שקל

בניין קמהדע / צילום:יחצ

קמהדע תחל בניסוי בנוגדנים ממחלימים לטיפול בחולי קורונה

עד היום נוסה המוצר רק במקרה אחד של טיפול חמלה ● המשתתפים במחקר הנוכחי כולם מאושפזים עם דלקת ריאות אך אינם מונשמים ● במהלך הרבעון הנוכחי, מתכננת החברה פגישה עם רשות המזון והתרופות האמריקאית, כדי לתכנן ניסוי המשך למוצר במהלך 2021

מפגין מול כוחות המשטרה במינסק, בלארוס / צילום: Sergei Grits, AP

מהומות בבלארוס: רבבות יצאו לרחובות אחרי הכרזת הניצחון של לוקשנקו

עשרות אלפי בני אדם יצאו אמש לרחובות בבלארוס, במחאה על התוצאות החזויות של הבחירות במדינה, לפיהם הנשיא המכהן אלכסנדר לוקאשנקו נבחר מחדש לתפקיד ברוב גדול של 80% ● כוחות הביטחון השתמשו בזרנוקי מים, רימוני הלם וגם ירי בכדורי גומי כדי לנסות ולהשתלט על המחאה

בנק הפועלים/ צילום: יחצ דוברות בנק הפועלים

כך בנק ישראלי יכול להפוך לשותף של בנק אמריקאי גדול

במהלך המאה ה-20 הפכו הבנקים לגופים מורכבים ומסורבלים ● המגמה הייתה התרחבות וצמיחה, עד כדי ניפוח ● אבל אז הגיעה מהפכת הפינטק, והדברים התחילו להשתנות, ונפתחה הזדמנויות גם לבנקים יחסית קטנים ● האזינו

מימין: רוזן, אלוביץ', בן ארי וחן, השבוע בבית המשפט המחוזי בירושלים. הסנגורים גנבו את ההצגה / צילום: מארק ישראל סלם - ג'רוזלם פוסט

משפט נתניהו: בית המשפט הורה לפרקליטות לתת הסברים על חקירת אור אלוביץ'

בית המשפט הורה לפרקליטות, בין השאר, לפרט אם יש בידיה תמליל מתוקן של השיחה המוכיחה לכאורה את טענת הסנגורים, שהופעל על אור אלוביץ' לחץ לשכנע את אביו, שאול אלוביץ', להחליף עורך דין ● הפרקליטות תצטרך לספק תשובות עד ה-1 בספטמבר

גדעון ורטהייזר וצמרת סיוה בפתיחת המסחר אתמול בנאסדק / צילום: נסדק

סיוה עקפה את התחזיות ברבעון וצמחה ב-28% בהכנסות

ההכנסות של חברת הטכנולוגיה הישראלית הסתכמו ב-23.6 מיליון דולר ● בשורה התחתונה, הרווח הנקי על בסיס Non-GAAP הגיע ל-12 סנט, בזמן שהאנליסטים ציפו רק לרווח של 4 סנטים למניה

ראש ממשלת ניו זילנד, ג’סינדה ארדרן / צילום: Mark Baker, Associated Press

ראש נקי לפני הבחירות: ניו זילנד חיסלה את הקורונה

בזמן שנבחרי הציבור בניו זילנד נערכים לבחירות שיתקיימו בספטמבר, הממשלה יכולה לרשום הישג ממנו מתפעל העולם כולו: חיסול מוחלט של הקורונה ● זה מה שיכול ללמוד העולם מניו זילנד, ומה שעליה לעשות כדי למנוע התפרצות חוזרת של המגפה

מדד דופק התעסוקה של "גלובס" / אינפוגרפיקה: יורם אשהיים, דוברות הכנסת

סימן לאופטימיות? מספר החוזרים לעבודה גדול פי 1.4 ממספר המובטלים החדשים

המספרים של שוק התעסוקה בישראל מבלבלים, שלושה גופים רשמיים מפרסמים נתונים שונים, הפערים גדולים ובלתי מוסברים • "גלובס" מנסה לפזר את הערפל באמצעות מדד יומי חדש לבחינת "הדופק של שוק התעסוקה

מגדל שלום, ת"א / צילום: שלומי יוסף, גלובס

מגדל שלום כמשל: מה קרה למחירי שכירות המשרדים בימי הקורונה?

איך משפיעה הקורונה על גורד השחקים הראשון שהוקם בישראל, מתי יגיע המבחן האמיתי של המגדל ומה אומרים המתווכים על מחירי השכירות ● בונים מחדש – האתגרים של ענף הנדל"ן 

בית אמות / צילום: איל יצהר, גלובס

הפחתת שווי נכסים הפילה את רווחי אמות ב-94% ברבעון השני

לצד הפחתה של 108 מיליון שקל בשווי נכסי חברת הנדל"ן המניב, נפגעו הכנסותיה השוטפות עקב הקלות לשוכרי מרכזים מסחריים בסך של כ-30 מיליון שקל ● המנכ"ל הפורש אבי מוסלר: "המשבר הנוכחי שאנו מתנהלים בצלו יוצר אי-ודאות ולא ניתן עדיין לצפות את מלוא השפעתו על הפעילות העסקית בארץ ובעולם"

מיכאל ביטון, כחול לבן מול מיקי זוהר, הליכוד / צילום: תמר מצפי, לשכת עורכי הדין

אז מה באמת חושבים הכלכלנים על תקציב דו-שנתי מול חד-שנתי?

בוויכוח על תקציב דו-שנתי כולם טוענים שהכלכלנים לצדם ● ומה טוענים הכלכלנים עצמם? ● המשרוקית של "גלובס"

יש ירידה של סביב 15% במכירי השכירות במשרדים - האתגרים של ענף הנדל״ן / צילום: א.ס.א.פ קריאייטיב, שאטרסטוק

עתיד שוק המשרדים: האם הגיע הזמן לצאת מתל אביב?

הקורונה שולחת ארגונים שלמים לעבודה מרחוק ומאיימת לשנות את כל מה שחשבנו על שוק המשרדים ● מומחים מנתחים: איך ייראו אזורי התעסוקה העתידיים, האם הטבות מס יכולות לסייע לחזרה לעבודה ואיך ייראה הענף ביום שאחרי ● בונים מחדש – האתגרים של ענף הנדל"ן, כתבה ראשונה בסדרה

מני מזוז / צילום: אוריה תדמור

בג"ץ ביטל את הריסת בית המחבל; נתניהו: "דורש דיון נוסף בהרכב מורחב"

בג"ץ קיבל היום את עתירת משפחת המחבל, שהרג את הלוחם עמית בן יגאל, וביטל את צו ההריסה שהוצא לביתו ● השופט מזוז: המדינה לא מייחסת לאישה ולילדי המחבל מעורבת כלשהי ● נתניהו: "החלטה אומללה של בג"ץ"