המועצה לצרכנות

כתבות אחרונות

 

כיצד אפשר לבטל מנוי בחדר כושר למרות התנגדות המכון?

אחת התלונות הנפוצות במועצה לצרכנות היא על מכוני כושר שלא משחררים את הלקוחות מהמנוי, מטילים קנסות עזיבה דרקוניים ולא מאפשרים למכור את המנוי ללקוח אחר ■ "גלובס" בודק מה בכל זאת אפשר לעשות

מיכל רז-חיימוביץ' 01.03.2010

ניצחון לבנקים: ועדת השרים לחקיקה דחתה את הצעת החוק לביטול עמלות העו"ש

איגוד הבנקים: "השרים הבינו כי מדובר בהצעה לא הגיונית שמבוססת על נתונים שגויים שמפיצה המועצה לצרכנות; סך עמלות העו"ש בחודש נמוך ממחיר כרטיס לקולנוע" ■ המועצה לצרכנות: "אין לנו כוונה לוותר"

לילך ויסמן 22.02.2010

אין רוב בוועדת שרים לחקיקה להצעה לביטול עמלות הבנקים

חברי ועדת השרים לענייני חקיקה צפויים להתנגד מחר להצעת החוק המבטלת את העמלות על שירותים בסיסיים בחשבון העו"ש ■ כרמל שאמה, מיוזמי ההצעה: מציע למשוך את ההצעה ולהגיע לפשרה

לילך ויסמן 21.02.2010

בדיקת "גלובס": למרות חוק הטכנאים - הצרכנים עדיין מחכים

שנה לאחר שעבר חוק הטכנאים בקול תרועה, מסתבר כי הצרכנים עדיין מחכים ■ כדי לתקן את המקרר צריך עדיין לקחת יום חופש, וכדי להחליף בלון גז צריך לאחר לעבודה ■ "גלובס" מצביע על הכשלים בחוק ומציע פתרונות

מיכל רז-חיימוביץ' 01.02.2010

המועצה לצרכנות: גידול של 215% בתלונות על חברות הסלולר

כך עולה מדו"ח התלונות לשנת 2009 של המועצה ■ בראש מצעד התלונות - תחום התקשורת ■ בולטות לרעה: פלאפון, נטוויז'ן ו-HOT ■ עיקר התלונות הן על קשיים בהתנתקות, על הטעיות ועל פערים בין הבטחות למציאות

‎‎אפרת אהרוני‏ 06.01.2010

שורה של רשתות וחברות לא מפחיתות את המע"מ באילת

הבעיה מתעוררת כשמדובר בשירות ולא במוצר צריכה ■ ומי מגן על הצרכנים? מסתבר שאף אחד - ברשות המסים לא עוסקים באכיפה, בתמ"ת מגלגלים אחריות, ובמשרד התקשורת מפנים לרשות המסים

אפרת אהרוני 05.01.2010

קנס של עד 1,800 שקל לעסק שלא ישיב דמי פיקדון על בקבוקים

ועדת הכלכלה של הכנסת החליטה להכניס תיקון לחוק הפיקדון, לפיו צרכנים יוכלו לדרוש פיצוי של עד 1,800 שקל אם לא ישיבו להם את דמי הפיקדון על בקבוקי משקה

רן רימון 27.12.2009

בדיקת "גלובס": מה לעשות כשמישהו חוגג על חשבון כרטיס האשראי שלכם?

פתאום קם אדם בבוקר ומרגיש שהוא לא היחיד שהשתמש בכרטיס האשראי שלו; החוק לא ממהר להגן עליו - במיוחד אם הוא גילה את הגניבה באיחור ■ "גלובס" בודק מה צריך לעשות כשזה קורה ואיך ניתן להימנע מכך

אפרת אהרוני 09.12.2009

הצעת חוק הוגשה בכנסת: לבטל את עמלות העו"ש בבנקים

בשבוע שעבר פתחה המועצה לצרכנות בקמפיין לביטול עמלות העו"ש הבסיסיות תחת הכותרת: "הבנקים חולבים אותנו! עמלת עו"ש? לא בא בחשבון!"

אפרת אהרוני 24.11.2009

חתמתם על חוזה עם חברת סלולר בחתימה אלקטרונית? תבדקו את החשבון

חברות הסלולר מוותרות על חוזים מנייר ומחתימות את הלקוחות על מסך מחשב - ובמקביל עולה מספר המתלוננים שקיבלו חשבונות מנופחים הכוללים סעיפים שלא הוזכרו בחוזה ■ למי באמת טובה החתימה האלקטרונית?

אפרת אהרוני 18.11.2009

המועצה לצרכנות יוצאת במאבק חקיקתי לביטול עמלות העו"ש

עו"ד דרור שטרום: "ביטול העמלות הוא הפיתרון המתבקש ליצירת תחרות בין הבנקים; פיקוח על מחירים לא יוכל לעשות זאת" ■ איגוד הבנקים: "היוזמה לביטול עמלות העו"ש נשענת על סיסמאות ריקות ומתעלמת מהעובדות"

‎‎אפרת אהרוני‏ 16.11.2009

בזק נכנעה והוסיפה הבהרה: שירות כוכבית 144 - בתשלום

זאת לאחר שהמועצה לצרכנות העבירה למנכ"ל בזק מאות מכתבים של צרכנים בקריאה לגילוי נאות לגבי עלות השירות ■ מדובר בשירות הניתן במוקד 144 ומקשר ישירות למספר הטלפון המבוקש בעלות של 60.32 אגורות

אפרת אהרוני 05.11.2009

היטל הבצורת: האם חייבים לשלם או שמותר בינתיים לחכות?

המלצותיה של ח"כ רונית תירוש להתמהמה עם התשלום נופלות לידי התושבים הזועמים כפרי בשל, אך חוות-דעת משפטית קובעת כי לעת עתה אין מנוס מלשלם ■ "גלובס" בדק איזה מענה ניתן במוקדים של הרשויות המקומיות

אורלי פלג-מזרחי 03.11.2009

"על בזק ליידע על עלות החיוג האוטומטי למספר המבוקש ב-144"

כך טוענת המועצה לצרכנות, שהעבירה למנכ"ל בזק מכתב עליו חתומים מאות צרכנים בקריאה לגילוי נאות ■ מסקר שערכה המועצה עולה כי 70% מהצרכנים שעשו שימוש בשירות היו מוותרים עליו לו ידעו מה עלותו - 60.32 אגורות

אפרת אהרוני 02.11.2009

ביה"ד לחוזים אחידים: אין לשנות מועד טיסה ללא אישור הלקוח

קבע כי סוכנות הנסיעות חייבת לבדוק כי שירותי התיירות שהיא מוכרת הם ממשיים ותואמים את המובטח ■ ההחלטה התקבלה במסגרת הליך בו התבקש ביה"ד לאשר חוזה שהגישה חברת דיזנהאוז

אורלי פלג-מזרחי 15.10.2009

רוצים להתנתק מ-HOT או מ-yes? היכונו לקנסות של אלפי שקלים ומלחמת התשה

מתוך תלונות שהגיעו ל"גלובס" ולמועצה לצרכנות: "נדרשתי לשלם על הסרת הצלחת מהגג", "התחלתי התחייבות מחדש כשהצטרפתי ל-HD" ■ כך שולמו 850 שקל מהודעת הביטול: "הטכנאי מתחתן, אין מי שייקח את הממיר" ■ ובונוס: 5 טיפים שיעזרו לכם להקדים תרופה למכה - וגם איך לבטל את הקנס

מיכל רז-חיימוביץ'‏ 24.09.2009

   5678910111213141516171819   

   נמצאו 293 כתבות   |   עמוד 17 מתוך 19

צרו איתנו קשר *5988