המועצה לצרכנות

לקוח: "שילמנו 50% משווי העסקה, סכום של 2,500 שקל. המתקין לא הגיע, ואין מענה בכל סניפי הרשת" ■ המועצה לצרכנות: לא לשלם מראש לפני קבלת הסחורה

מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג: "הבדיקה מוכיחה פערי שיווק מופרזים שמייקרים את המחיר לצרכנים בחנויות; חובה להטיל פיקוח על פערי השיווק"

80% מתלונות הצרכנים שהגיעו השנה למועצה לצרכנות התבררו כמוצדקות, והיקף התלונות עלה ב-11% ■ על מה הצרכנים בישראל מתלוננים? על בעיות במוצרים, על חיובים שגויים, על הטעיה ועל סירוב לבטל עסקה

בדיקת המועצה לצרכנות מגלה גם פערי מחיר עצומים בין סניפים של רשתות זהות

כך עולה מבדיקת סיירי המועצה לצרכנות ב-150 חנויות ■ עוד עולה מהבדיקה כי הרשתות טיב טעם ושופרסל שלי הן הכי יקרות

במסגרת הפרויקט סייעה המועצה לצרכנים בניסוח תביעות לביהמ"ש לתביעות קטנות ■ עד כה הוגשו 314 תביעות, שהסתיימו בפיצוי כולל בסך 214 אלף שקל

המועצה השיקה סיירת צרכנים שתשווה מחירים ותדווח על הפרת חוקים צרכניים

לקוח ששלח חבילות לרוסיה באמצעות השירות של דואר ישראל, הופתע לגלות כי המשלוח המהיר הגיע רק כעבור שבועיים - למרות ששילם כ-100 שקל

עפ"י המועצה, צרכנים משלמים מדי שנה 140 מיליון שקל בשל חיובים על משלוח מסרונים ארוכים ■ בהתאם לכך נוסחה הצעת חוק בשיתוף עם ח"כ אמנון כהן

הוט ניסתה לסגור את התביעה בפשרה, לפיה היא תתרום 7.5 מיליון שקל לפרויקט חינוכי בבאר-שבע - אך הסתבר כי התרומה הייתה אמורה להינתן בלי קשר להסכם

לקוחות ששילמו על חבילה 700 אירו יקבלו חזרה 90 דולר בלבד, המכסים את הכרטיס למופע ודמי התיווך ■ איסתא: כל כסף שנקבל מהספקים - נעביר ללקוחות

מה הסיכוי שאראלה מהפיס תתקשר אליכם? הרבה יותר נמוך מהסיכוי שתקבלו טלפון ממגה לוטו - חברה שמבטיחה להגדיל את הסבירות שתזכו בלוטו בשיטות לכאורה בדוקות, ומייצרת גל של תלונות נגדה למועצה לצרכנות בגין הטעיה

בחברה אין מענה בימים האחרונים, ובמועצה לצרכנות הצטברו תלונות רבות של לקוחות שלא קיבלו את הרהיטים שהזמינו

‎‎בדרך להסתער על מוצרי קיקה? כדאי שתדעו שאם תתחרטו, לא תוכלו לבטל כנראה את העסקה או לקבל שירות על מוצר פגום

כשהם חוששים מקנסות יציאה וחתומים על הסכמים של חיוב-זיכוי, צרכנים רבים תוהים מה עליהם לעשות כדי לעבור לחברת סלולר אחרת ■ בעזרת המועצה לצרכנות, "גלובס" מספק תשובות על שאלות נפוצות ומפרט מה מציעה כל חברה

גם צרכנים ששילמו במזומן או בצ'ק יצטרפו לרשימת הנושים וככל הנראה לא יקבלו דבר ■ הבשורה הטובה: אפשר להציל תשלומים עתידיים דרך חברת האשראי